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2020年8月5日下午，亞林西項目部接到轄區(qū)3號樓1單元1701業(yè)主的求助，稱自家快遞在院內(nèi)快遞小室丟失。項目部得知此情況后高度重視，客服人員立即聯(lián)系保安隊長調(diào)取監(jiān)控視頻進(jìn)行核實。

亞林西項目部在調(diào)取監(jiān)控錄像確認(rèn)是被同樓業(yè)主誤拿后，隨即將此情況反饋給丟失快遞業(yè)主，并根據(jù)業(yè)主要求，持續(xù)對此問題進(jìn)行跟進(jìn)，先后兩次與錯拿快遞業(yè)主溝通核實，最終將錯拿快遞物歸原主。

丟失快遞業(yè)主對此次事件能夠圓滿解決表達(dá)了感謝，特發(fā)微信肯定了物業(yè)公司在事件發(fā)生過程中所作出的種種努力，并對項目部員工熱情周到的服務(wù)和耐心細(xì)致的工作作風(fēng)表達(dá)了欣賞。物業(yè)公司全體員工也將以此為契機，繼續(xù)貫徹執(zhí)行“客戶至上、一流品質(zhì)、人本服務(wù)、誠信守法”的公司宗旨，做到“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，為轄區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。